ATN Contact Center

Reclamar dessa empresa

Balsas - MA

10/07/2026 às 21:53

ID: 253629719

Perturbação e ligações abusivas contínuas (mais de 50 vezes ao dia), inclusive fora do horário comercial e feriadosTexto da Reclamação:Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a postura abusiva da empresa ATN Contact Center e Corretagem de Seguros Ltda (CNPJ: 31.648.272/0001-26).Estou recebendo um volume absurdo de chamadas telefônicas originadas por esta empresa. O assédio é diário e contínuo, ultrapassando frequentemente a marca de 50 ligações por dia. As chamadas ocorrem de forma insistente dentro do horário comercial, mas também se estendem de maneira totalmente inadequada para períodos fora do horário comercial, finais de semana e feriados.Essa conduta caracteriza flagrante perturbação do sossego e viola o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe que o consumidor seja exposto ao ridículo ou submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. O volume de ligações robóticas e repetitivas está inviabilizando a utilização do meu próprio telefone e gerando um desgaste psicológico severo.Diante disso, exijo que a ATN Contact Center adote as seguintes providências imediatas:A exclusão definitiva dos meus números de telefone de toda e qualquer base de dados, listas de discagem automática ou de cobrança da empresa.A cessação imediata de todas as chamadas e mensagens destinadas ao meu terminal.Um posicionamento oficial detalhando as medidas tomadas para solucionar o caso.Caso este abuso não seja interrompido de forma imediata, formalizarei denúncias junto aos órgãos de proteção ao consumidor, como o PROCON e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), além de avaliar as medidas judiciais cabíveis por danos morais devido ao assédio comercial sofrido.No aguardo de uma solução definitiva. Dicas extras para fazer valer o seu direito:Bloqueio Oficial: Acesse o site do Não Me Perturbe para cadastrar seu número e impedir chamadas de telemarketing de bancos e telecomunicações.Procons Estaduais: Verifique se o Procon do seu estado possui uma lista própria de bloqueio (como o Não Me Ligue do Procon-SP).