Atraso na entrega de produto comprado em 14/11, com acompanhamento da transportadora, mas sem resolução.

Question

Fiz uma compra dia 14/11 , recebi a nota, saiu para transportadora mas até agora não recebi a mercadoria .

Recebi acompanhemento da empresa reconhecendo o atraso mas até agora nada de entregar o produto .

Accepted Answer

Prezados Marco e Juliana,
Conforme já estamos falando pelo WhatsApp, realmente houve um atraso por parte da transportadora escolhida, transportadora esta que já foi excluída de nosso roll de fornecedores, pois não ofereceu um serviço adequado.
Peço desculpas pelo ocorrido e afirmo que um novo pedido já será despachado hoje mesmo.

att

Carlá Díniz

Atraso na entrega de produto comprado em 14/11, com acompanhamento da transportadora, mas sem resolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor