O que aconteceu
Fiz a compra de um armário de aço da elite aço pelo marketplace webcontinental, na shopee dia 11/10/2026. Todos dos dias entro no meu perfil buscando atualizações que não conhecem desde o dia 13, data que diz que meu pedido foi emitido nota mas no entanto, nunca foi coletado. Já tentei por conta própria buscar atualizações com o marketplace e no site da transportadora que consta na nota fiscal ATUAL CARGAS, sem sucesso. Quando meu pedido será coletado afinal? Deixo aqui meu apelo!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Atual Cargas respondeu
21/10/2026 às 12:32
Olá!
Lamentamos pela falta de atualizações e pelos transtornos causados.
Informamos que a nota fiscal foi coletada em 19/10/2026 e a carga foi embarcada em 20/10/2026, com previsão de entrega final para 12/11/2026.
Para acompanhar o andamento do transporte, o rastreamento está disponível em nosso site, mediante consulta pelo CPF do destinatário ou pela Nota Fiscal n *****.
Pedimos desculpas pela dificuldade em obter informações e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o transporte até a conclusão da entrega.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atual Cargas