O que aconteceu
Fiz uma compra dia 14/09 com previsão de entrega até 26/09. Hoje já são 08/10 e não recebi minha compra. O pior, já tentei falar com eles pelo WhatsApp e pelo direct do Instagram e nada. Continuam postando stories de venda e divulgando a marca. Mas na verdade estão e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. Pior loja que já comprei.
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4Interações da reclamação
Aurora Fashion Store respondeu
09/10/2026 às 07:59
Oi Taynara, vi que seu pedido sofreu um problema e entendo totalmente a sua frustração não é a experiência que queremos passar. Já verifiquei aqui e o seu pedido está em transporte aguardando movimentação. Estamos acompanhando de perto para garantir que ele seja entregue o mais rápido possível. De qualquer forma, já acionei a transportadora para priorizar o seu caso. Vou continuar monitorando e te aviso assim que tiver uma atualização mais precisa, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição pra te ajudar.