O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 19/09/26 com prazo de entrega de 05 dias uteis, e até o momento não recebi as camisetas. O pedido foi pago com pix a vista. Tentei contato com whatsapp da loja sem sucesso, abri um chamado no site e também não obtive resposta. *****.
Já estamos no dia 07/10/26 e não recebi minhas camisetas e nem recebi qualquer resposta da loja.
Péssima experiencia.
Por favor me informem quando estarei recebendo minha compra. Infelizmente não consigo cancelar o pix e com certeza já usaram o dinheiro. Ou podem fazer uma devolução do valor pago se não possuem as camisetas para entregar.
Aguardo resposta urgente!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aurora Fashion Store respondeu
09/10/2026 às 07:58
Oi Vanessa, vi que seu pedido sofreu um problema e entendo totalmente a sua frustração não é a experiência que queremos passar. Já verifiquei aqui e o seu pedido está em transporte aguardando movimentação. Estamos acompanhando de perto para garantir que ele seja entregue o mais rápido possível. De qualquer forma, já acionei a transportadora para priorizar o seu caso. Vou continuar monitorando e te aviso assim que tiver uma atualização mais precisa, combinado?
Qualquer dúvida estou à disposição pra te ajudar.