O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Realizei, na presente data, 30/10/2026, a compra do tênis Nike Shox TL Masculino, tamanho 42, por meio do site da loja, conforme pedido *****.
Entretanto, poucas horas após a confirmação da compra, recebi um contato via Watsap informando que o produto não existiria e que seria necessário cancelar o pedido.
Gostaria de ressaltar que acompanho esse produto há bastante tempo e, ao verificar que ele estava com preço promocional em razão da Black Friday, decidi realizar a compra.
Diante disso, manifesto meu interesse em receber o produto adquirido, nas condições e pelo valor apresentados no momento da compra. Espero que a empresa, reconhecida por seu compromisso com os consumidores, possa verificar o ocorrido e apresentar uma solução adequada, em vez de simplesmente solicitar o cancelamento do pedido.
Ressalto que aguardo o cumprimento da oferta realizada no site, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Fico no aguardo de um retorno e de uma solução satisfatória para o caso.
Atenciosamente.
Douglas