Não recebi o veículo e a Auto Avaliar não devolveu meu dinheiro

Adquirimos um veículo pela Auto Avaliar, junto ao Fornecedor Mister Veículos, após decorridos o prazo estipulado pelo mesmo no anuncio e varias solicitações nossas para a liberação do veículo, o mesmo não liberou e mantem retido o valor pago por esta empresa. A Auto Avaliar nos orientou a fazer o cancelamento via Plataforma, fizemos após alguns dias recebemos informação que o reembolso seria efetuado em até 5 dias úteis, tratando-se desta informação ter nos sido dada em 29/09 o referido prazo acabou e nada. A retenção foi do nosso valor de R$ 65.120,98 (Sessenta e cinco mil cento e vinte reais e noventa e oito centavos), como não recebemos o produto, é previsto no Código Penal artigo 168 (Decreto Lei 2.848/1940), com pena de reclusão de 1 a 4 anos de prisão. A compra se deu em 11/09/2026 daqui há 5 dias completa-se um mês, reiteramos nossa solicitação para que a Auto Avaliar atue com maior assertividade e clareza nas suas ações posicionando esta empresa, quanto a solução do caso, com o prazo exato da restituição do valor aportado. A não resolução desta questão em curto prazo de tempo nos obrigará adotar medidas cabíveis tanto na recuperação do nosso crédito, como na punição no âmbito penal dos envolvidos.