Demora excessiva e desrespeito no conserto de carro após colisão, com informações erradas e descaso com o cliente.
Respondida
Goiânia - GO
07/07/2026 às 12:29
ID: 253295049
Estou com meu carro há 40 dias para ser consertado após colisão , mentem sobre prazos, passam informação errada , isso quando passam, se o cliente não for atrás, vou ficar anos sem carro !
Ontem estive na oficina, colocaram um radiador [Editado pelo Reclame Aqui] no banco do meu carro, com risco de rasgar, pq [Editado pelo Reclame Aqui] já estava ! Total desrespeito com o cliente! Não recomendo, assim que pegar ele cancelo com a mesma e não recomendo a ngm !
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:59
Olá, Paulo.
Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que seu caso já está sendo acompanhado e tratado pelo setor responsável, que dará continuidade às tratativas e aos devidos esclarecimentos.
Para acompanhar o andamento da sua solicitação ou obter novas informações, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, onde nossa equipe poderá prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Auto Club Proteção Veicular