O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Auto Escola Abolicao respondeu
08/07/2025 às 16:50
Lamentamos profundamente por toda a frustração e transtornos causados ao longo do seu atendimento. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de tratar cada cliente com atenção e respeito, e pedimos sinceras desculpas por qualquer falha nesse processo.
Verificamos o seu contrato e constatamos que ele é do ano de *******, o que inviabiliza a devolução de valores conforme as cláusulas contratuais vigentes e os prazos legais estabelecidos. Entretanto, em consideração ao seu histórico conosco e como forma de demonstrar nosso compromisso com a sua experiência, gostaríamos de lhe oferecer um voucher no valor de R$ *******,00 (quatrocentos e cinquenta reais) para ser utilizado em um novo processo de habilitação, nos planos Fit ou Flex, com validade até 30/08/*******.
Nosso desejo é que possamos, de alguma forma, reparar esse momento desagradável e restabelecer a confiança em nosso trabalho.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar sobre o uso do voucher. Por favor, nos envie uma mensagem para definirmos os próximos passos.
Atenciosamente,
Autoescola Abolição