Respondida

Cobrança indevida e negativação do nome sem aulas

AUTO ESCOLA CTR

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Eles sujaram meu nome, e eu não fiz nenhuma aula, e pedir pra cancelar e eles não cancelaram e meu nome foi sujo sendo q não fiz nenhuma aula

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4

Interações da reclamação

  1. AUTO ESCOLA CTR respondeu

    11/11/2025 às 11:52

    Prezado,

    A cobrança é legítima e devidamente respaldada em contrato e notas promissórias assinadas por V.sa., que inclusive preencheu de próprio punho as datas de pagamento conforme sua conveniência no ato da matrícula.

    Importante esclarecer que o serviço foi disponibilizado regularmente, e o cancelamento não foi formalizado dentro dos prazos e condições previstas contratualmente, motivo pelo qual a obrigação de pagamento permaneceu vigente.

    Ressaltamos que foram enviadas diversas mensagens de lembrete antes e após o vencimento, buscando uma solução amigável. Contudo, diante da inadimplência e ausência de retorno, o título foi protestado em cartório, conforme prevê a legislação vigente.

    Permanecemos à disposição para eventual acordo de quitação, a fim de regularizar a situação.

    Atenciosamente,

    Auto Escola CTR

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