Não recebi meu pedido ***** e não consigo contato com a loja

Olá Natália! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação ocasionada pela ausência de atualização sobre o seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que o nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp (16) 99121-8487, por meio do qual nossa equipe presta todo o suporte aos clientes. Esse contato está disponível em nossos canais oficiais, incluindo nosso Instagram, nossa página e também em nosso site, justamente para facilitar o contato e garantir que nossos clientes consigam falar diretamente com a nossa equipe.

Em relação ao seu pedido *****, verificamos em nosso sistema que ele segue em produção. A previsão é que seja finalizado e enviado entre hoje e amanhã. Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será disponibilizado para que você possa acompanhar a entrega.

Sabemos que aguardar além da expectativa inicialmente informada pode gerar preocupação e, por isso, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos acompanhando o andamento do seu pedido para que ele seja finalizado e enviado o quanto antes.

Pedimos que fique tranquila, pois o seu pedido está em andamento e estamos acompanhando a situação internamente.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp , dentro do nosso horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário!

Atenciosamente
Equipe Autofãs.