Pedido com camiseta errada em tamanho e tecido, sem resposta do suporte.

Olá Felipe, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a insatisfação em relação ao recebimento da camiseta em tamanho diferente do solicitado. Nosso objetivo é que todos os pedidos sejam enviados corretamente e que qualquer eventual divergência seja solucionada da melhor forma possível.

Gostaríamos também de esclarecer que nosso atendimento ao cliente é realizado exclusivamente pelo WhatsApp oficial da Autofãs, por meio do número (16) 99121-8487, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Nosso atendimento e retorno aos clientes são exclusivamente por esse canal. As mensagens são respondidas dentro do nosso horário de funcionamento e conforme a ordem de recebimento. Por isso, caso tenha realizado uma tentativa de contato fora desse período ou por outro canal, é possível que não tenha recebido o suporte esperado.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente pelo nosso WhatsApp oficial, informando o número do pedido e relatando a divergência no tamanho recebido. Dessa forma, nossa equipe poderá localizar o pedido, verificar o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos para a resolução da situação.

Reforçamos que lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para solucionar a questão da forma mais rápida e adequada possível.


Agradecemos pela compreensão e esperamos poder resolver a situação da melhor maneira.

Atenciosamente
Equipe Autofãs