O que aconteceu
Comprei dois pneus Hankook nesta loja, por intermédio das Lojas Americanas. Tudo correu bem até que recebi os pneus e verifiquei que foram produzidos em *******. Como a garantia legal se limita a 5 anos da data de fabricação, a loja esta vendendo pneus com 7 anos, ou seja, vencidos a 2 anos. ******* que pneus com esta características tem maior tendencia a sofrer danos nas laterais por fadiga de material. Danos estes, não cobertos por garantia alguma. Solicitei o cancelamento nas americanas mas até agora não obtive resposta e como a entrega foi feita por esta distribuidora, o controle de qualidade é de responsabilidade dela. Portanto, resolvi alertar os demais consumidores.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Confuso. Apesar do comprometimento da pessoa ao telefone, houve uma série de contratempos até que o caso fosse resolvido. Deu muito trabalho.