O que aconteceu
Meu carro chegou sem tanque cheio, pela Auto plus de Brasília.
Promessa não cumprida de entrega do carro com combustível além da reserva
Durante a negociação, o vendedor informou que o veículo seria entregue com meio tanque de combustível para que eu pudesse voltar para casa com tranquilidade, consta até um registro informal na folha de pedido. Porém, no momento da entrega presencial, o entregador informou que a regra da casa é apenas o combustível mínimo para chegar ao posto mais próximo (reserva). É um valor pequeno, mas fica o incômodo pelo desalinhamento entre o que o vendedor promete para fechar a venda e o que a equipe de entrega realmente cumpre.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Pagam um tanque cheio e resolvemos tudo.