O que aconteceu
Sou Associado desta Proteção Veicular há mais de 7 anos, (com todas mensalidades pagas em dia), no mês de julho/2026 dirigindo meu veículo, ao subir por uma determinada Rua no Bairro em BH, o meu carro não conseguiu subir toda a ladeira, o veículo retornou e ultrapassou o limite da calçada, por várias tentativas não consegui deslocar com o veículo. Como eu tenho contratado a Assistência 24 horas, o que fiz pois foi necessário a remoção do meu carro através de um Reboque para a remoção, solicitei o envio para me socorrer, para minha surpresa a Assistência Auto Truk, recusou a oferecer a Assistência, alegando que seria um Resgate. Fiquei surpreso com a falta de compromisso da empresa uma vez que faz parte no pagamentos mensais de tais assistência (reboque, troca de pneus, panes elétrica etc, jamais tinha conhecimento quanto assistir a resgate, fui obrigado a contratar serviço de reboque particular, que removeu meu veículo do local, tive uma despesa pela remoção de 480,00. Solicitei da Auto Truk o ressarcimento deste valor, que se encontra recusado, conforme resposta do funcionário da empresa, dizendo que a Diretoria recusou a aprovação do ressarcimento. Continuo insistindo na regularização desta pendência, e que os usuários da "Proteção Auto Truk", avalie bem a segurança que a Entidade oferece a quem os confia seu patrimônio, estou aguardando uma reanálise desta situação.