O que aconteceu
Fiz uma compra de uma passagem com id jovem para o dia 24/09/2026, porém, na hora de embarcar, o dia estava errado. estava para embarcar apenas dia 26/09/2026, erro cometido pela funcionária da catarinense.
resumidamente, o motorista do ônibus disse que teria como eu pedir para trocar o dia. fui até o guichê para tentar trocar para o dia certo, mas disseram que eu teria que pagar uma passagem no valor de r$ 134,99, valor este que não paguei anteriormente com id jovem.
paguei duas vezes o valor das passagens e passei por muito dano financeiro por falta de organização e atenção da catarinense.
e o funcionário do dia que guardava as malas jogou minha mala de qualquer jeito e também foi bem grosso.
deixo minha insatisfação e indignação com o ocorrido e informo que não comprarei novamente nessa rede chamada catarinense.