Em réplica

Ônibus 355 passou como garagem na Vila Kosmos

Auto Viação Três Amigos Ltda.

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estava no ponto de ônibus na Vila Kosmos aguardando o ônibus 355 as 13:06. O ônibus passou como garagem mas tinha gente dentro já é a segunda vez que essa linha faz isso na Vila Kosmos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Auto Viação Três Amigos Ltda. respondeu

    09/10/2026 às 15:40

    Olá, Aline. Boa tarde!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Auto Viação Três Amigos S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

  2. Auto Viação Três Amigos Ltda. respondeu

    16/10/2026 às 15:25

    Olá, Aline. Boa tarde!

    Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Tentei contato com você no dia 16/10 às 15:22, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Três Amigos S/A.:

    "Prezado cliente,

    Lamentamos muito por essa situação, estamos trabalhando para melhoria dos nossos serviços, recebemos sua ocorrência e já direcionamos ao setor responsável para análise e providências.

    Agradecemos o seu contato."

    Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus! Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

    Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!

    Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!

    Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!