O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Auto Zema respondeu
27/04/2026 às 10:37
Prezada cliente, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados.
Após verificação interna detalhada, não identificamos registro desta situação em nossa concessionária. Com o objetivo de compreender melhor o ocorrido, realizamos contato direto com a cliente, ocasião em que nos foi informado que o veículo encontra-se em atendimento em uma concessionária localizada no estado do Distrito Federal.
Diante disso, gentilmente a própria cliente irá proceder com a retratação desta manifestação e direcioná-la à concessionária responsável pelo atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Auto Zema - Fiat Araxá/MG
Auto Zema respondeu
28/04/2026 às 09:04
Prezada cliente, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados.
Após verificação interna detalhada, não identificamos registro desta situação em nossa concessionária. Com o objetivo de compreender melhor o ocorrido, realizamos contato direto com a cliente, ocasião em que nos foi informado que o veículo encontra-se em atendimento em uma concessionária localizada no estado do Distrito Federal.
Diante disso, gentilmente a própria cliente irá proceder com a retratação desta manifestação e direcioná-la à concessionária responsável pelo atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Auto Zema - Fiat Araxá/MG
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]