Meu carro está há 4 meses aguardando conserto e a empresa não dá retorno

Prezada, esperamos que esteja bem.

Lamentamos a insatisfação e os transtornos relatados, especialmente diante do período mencionado de indisponibilidade do veículo e da dificuldade de comunicação apontada.

As informações apresentadas serão verificadas e encaminhadas aos setores responsáveis para análise do histórico de atendimento, dos contatos realizados por e-mail, do andamento do processo de reparação e da situação relacionada à disponibilidade das peças necessárias.

Ressaltamos que eventuais prazos de reparação podem envolver fatores técnicos e de fornecimento que precisam ser analisados individualmente, razão pela qual não seria adequado antecipar conclusões antes da verificação dos registros do caso.

A AutoCar preza pela transparência e pela adequada condução das demandas de seus associados, e sua manifestação será considerada na apuração administrativa da situação.

Atenciosamente,

Equipe AutoCar