O que aconteceu
Fiz um compra de um Aion UT Elite e o recebi dia 30/09 na concessionária AutoForte em Jaboatão dos Guararapes - PE. O carro foi entregue e apresentado nos conformes, no entanto, o Manual de Garantia, Manutenção e do Proprietário não foram entregues em versão Física. Depois de solicitado por mim, a concessionária me enviou esses manuais nas versões digitais.
Esse comportamento da montadora é muito desconfortável pois paguei R$159.990 em um veículo que não possui ao menos os manuais em versão física. Além disso, utilizei carro usado na troca e foi reiteradamente exigida a entrega do manual e chave reserva do antigo veículo. Há um contradição aqui. Além disso, a falta do documento físico que deve ser fornecido pela montadora dificulta o carimbo e o registro oficial das revisões periódicas exigidas para a validade da garantia. Preciso de um documento que fique fisicamente comigo para me garantir respaldo legal e não apenas em base de dados virtuais a própria montadora.
Não sei como é o costume na China, mas pelo que venho lendo nos relatos de compradores aqui no Brasil, essa mesquinhez definitivamente não será aceito na nossa cultura.
Att.