Autoforte Comércio de Veículos

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Fortaleza - CE

23/12/2025 às 12:24

ID: 234711171

Possuo um carro Corolla, modelo ALTIS PREMIUM HÍBRIDO, ano fabricaçåo 2023 modelo 2024, atualmente com 8.000km rodados aproximadamente, adquirido em julho de 2025, na ocasião tinha 5.200km, o carro estava em estado de zero quilômetros, em perfeito estado de conservação, tinha sido adquirido inicialmente em fevereiro de 2025 da concessionaria autorizada TOYOTA - AUTOFORTE, localizada na cidade de Maceió - Al, era o carro de Test-drive da referida concessionaria, tendo inclusive sido feita a revisão de 01 ano por tempo e não por quilometragem, na concessionaria supra-citada para manter a garantia de fabrica do automóvel.
Em setembro de 2025, mês de realizar a segunda revisão, novamente por tempo e não por quilometragem, levei o carro na Concessionária NEW LAND, localizada na avenida Washington Soares, em Fortaleza -Ce, sendo realizado a devida revisão, com troca|substituiçao de todos os componentes recomendados, bem como troca do oleo do motor, a fim de manter a garantia de fabrica do automóvel.
Em certa manhã de novembro, ao ligar o carro, no painel apareceu a imagem do marcador de combustível mostrando como se o tanque estivesse sem gasolina e uma mensagem de reabastecer o carro. Porém, no dia anterior eu havia completado o tanque de combustível, como de costume, com gasolina aditivada.
Levei o carro na Concessionária NEW LAND da avenida Washington Soares, onde havia sido feita a revisão em setembro último, para a devida averiguação do problema e consequente reparo, já que o automóvel encontra-se em garantia da TOYOTA do BRASIL.
No dia útil seguinte, a consultora da NEW LAND, me envia um vídeo pelo WhatsApp onde aparece: a imagem da placa do carro, seguido da imagem do tanque de combustível, com um buraco, já sem a peça e na sequência a bomba de combustível em cima da bancada da oficina, e o mecânico falando que a peça foi recuperada, por isso seria gerado um orçamento de uma bomba completa nova (valor do orçamento R$ 6.049,52). Ou seja, não haveria a cobertura da garantia.
Muito me estranha como um carro em garantia de fábrica, tendo sido feitas todas as revisões no período certo, em concessionárias autorizadas da TOYOTA do BRASIL, tem uma peça recuperada!
Ressalta-se que na condição de consumidor e por não ter expertise mecânica, não poderia jamais saber que bomba de combustivel se recupera-se, em carros com garantia de fábrica! Ou trata-se de um vício oculto !
Resta claro que a responsabilidade para o reparo e, com a garantia de fábrica, é sem dúvida da TOYOTA do BRASIL e|ou suas concessionárias autorizadas e não a mim que sou consumidor e não teria sentido lógico em querer peça recuperada no meu carro.
Solicito que a Toyota cubra o serviço do referido reparo, visto que meu veículo está na garantia de fábrica.
Outro sim, requer ainda, a devida apuração da responsabilidade das Concessionárias que fizeram as revisões e não reportaram que havia sido recuperada a bomba de combustível.