Respondida

Meu carro na garantia não cobriu o catalisador e se recusaram a dar laudo

Autoforte Toyota

cidade: Maceió

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O que aconteceu

Todas as revisões do meu carro é feita na autorizada e ainda está na garantia e a garantia não quer cobrir uma luz que apareceu no painel pedindo pra verificar o motor levei pra autorizada e eles negaram a garantia

Eles me passaram o orçamento e falaram que é o catalisador e outras peças mas não quer cobrir a garantia solicitei o laudo pra saber o problema e o que está acontecendo e eles não quer me dar o laudo disse que eu tenho que pagar R$540 pra emitir um laudo

Todas revisões em dia

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4

Interações da reclamação

  1. Autoforte Toyota respondeu

    03/10/2026 às 09:12

    Olá, Alessandro! Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar o seu relato.

    Informamos que a sua solicitação já foi recebida e encaminhada diretamente para a nossa equipe responsável. O seu caso já está em análise interna para que possamos entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais breve possível.

    Em breve, entraremos em contato diretamente com você para apresentar a resolução do seu caso.

    Pedimos a gentileza de aguardar o nosso contato antes de realizar a avaliação final deste atendimento no Reclame Aqui, pois ela se refere à solução conclusiva do seu problema.

    Seguimos à disposição!

    Atenciosamente,

    Autoforte Toyota

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