O que aconteceu
Procurei a Autolub para realizar uma simples troca de óleo do motor e acabei contratando outros serviços que foram recomendados pela própria equipe, incluindo troca do fluido de freio e do óleo do câmbio. O valor pago foi elevado, superior a R$ 2.000, pois confiei na orientação técnica apresentada no momento do atendimento.
Após a execução dos serviços, meu veículo passou a apresentar falhas que não existiam anteriormente, incluindo acendimento recorrente das luzes de ABS e problemas relacionados ao freio de estacionamento eletrônico. Retornei à empresa em três oportunidades para buscar uma solução, mas o problema não foi resolvido.
Posteriormente, descobri que a troca do óleo do câmbio, recomendada sob a justificativa de que o fluido estava há muito tempo sem manutenção, já havia sido realizada poucos meses antes, conforme comprovante fornecido pela loja onde adquiri o veículo.
Além dos transtornos, tive um prejuízo financeiro alto. O problema se prolongou por mais de dois meses, período em que fiquei sem poder utilizar meu carro de forma regular. Nesse tempo, precisei arcar com despesas de Uber, aluguel de veículo, diagnósticos e avaliações em oficinas especializadas, tudo isso após já ter desembolsado mais de R$ 2.000 pelos serviços realizados.
Outro fato que me causou preocupação foi a falta de cuidado observada durante o atendimento, já que um aparelho celular de um colaborador foi esquecido dentro do compartimento do motor do veículo.
Meu maior descontentamento não é apenas o valor pago, mas a sensação de ter investido uma quantia considerável em serviços que resultaram em meses de transtornos, gastos adicionais e ausência de uma solução efetiva. Deixo este relato para que outros consumidores pesquisem bem, solicitem explicações detalhadas sobre os serviços recomendados e acompanhem de perto a execução dos procedimentos realizados em seus veículos.