Resolvido

Usuário não consegue pagar notificação de tarifa de estacionamento pelo aplicativo Autoparque Pay

Autoparque do Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebi 2 bilhetes de notificação sobre ter estacionado em Valinhos e não ter pago a Tarifa, no local em que estacionei não havia uma comunicação clara sobre ser uma área com tarifa então não percebi é como sou de outra cidade e estava somente para um evento específico não conhecia.

Fato é que estou tentando acessar pelo aplicativo do Autoparque Pay e não encontro a notificação para ser paga.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Autoparque do Brasil respondeu

    21/08/2026 às 09:49

    Bom dia!

    Na cidade de Valinhos não existe a previsibilidade legal para pagamento do Aviso de Irregularidade, o monitor coloca o aviso no veículo e, posteriormente essa veículo é fiscalizado pelo Agente de Trânsito, caso o usuário tenha adquirido o tempo de estacionamento eu já tenha retirado o veículo da vaga antes de ser fiscalizado pelo Agente de Trânsito, pode desconsiderar o aviso, se permanecer irregular e for constatado a irregularidade polo Agente, irá receber o comunicado de Auto de Infração.

    Se havia apenas o Aviso de Irregularidade no veículo, pode desconsiderar, não vira multa posteriormente.

    Atenciosamente,

    Autoparque do Brasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Clareza nas explicações