Autopass

Reclamar dessa empresa

Santana do Paraíso - MG

31/05/2026 às 10:21

ID: 250155659

No dia 29/05/2026, foram realizadas 3 compras em minha conta bancária, todas no valor de R$ 54,00 cada, totalizando R$ 162,00. As transações foram registradas em nome de AUTOPASSQRCO*AUTOPASS e ocorreram na função débito.

Esclareço que não reconheço nenhuma dessas compras e não autorizei qualquer transação junto à empresa mencionada. Além disso, as operações foram realizadas utilizando meu cartão virtual, sem meu conhecimento ou consentimento.

Assim que identifiquei as movimentações indevidas, registrei uma contestação junto ao banco por meio do aplicativo, informando que se tratavam de transações não reconhecidas. No entanto, sigo preocupado com a segurança da minha conta e com o prejuízo financeiro causado.

Solicito que seja realizada uma investigação detalhada sobre essas cobranças, bem como o estorno integral dos valores debitados indevidamente. Também gostaria de receber esclarecimentos sobre a origem dessas transações e como elas foram processadas sem minha autorização.

Reforço que não possuo qualquer vínculo ou autorização de cobrança recorrente com a empresa AUTOPASSQRCO*AUTOPASS e, por esse motivo, considero as transações indevidas.

Aguardo uma solução rápida e efetiva para o caso.