Erro na recarga de vale transporte escolar convertido em saldo comum

Não respondida
Guarulhos - SP
05/08/2026 às 17:20
ID: 255714483
Recarreguei meu vale transporte escolar numa das máquinas no metrô e deu error , logo em seguida solicitaram que eu ligasse ou colocasse no terminal pra reembolso oque eu não entendi, até pq reembolso tem que ser na hora . Procurei uma moça do metrô e ele me ajudou na máquina porém o saldo voltou como comum e não escolar !!!
Gostaria do valor como escolar !!