Saldo de recarga sumiu do aplicativo e empresa não resolve o problema após um mês de contato.
Resolvido
Biritiba-Mirim - SP
10/06/2026 às 15:58
ID: 251042635
Realizei uma recarga no meu cartão e o saldo simplesmente sumiu do aplicativo, liguei por diversas vezes na empresa e sempre o mesmo assunto, aguardar o retorno e isso se estende a um mês quase.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:30
Olá Daniel,
Recebemos sua manifestação, entraremos em contato por telefone ou e-mail para entender melhor a sua solicitação. Seguimos à disposição para o que precisar, neste intervalo, caso tenha alguma dúvida, poderá nos acionar através de mensagens privadas que teremos o prazer de saná-las, agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Autopass
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:01
Resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3