Validação e atendimento pelo whatsapp
Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 11:02
ID: 251830485
Fiz uma recarga pelo aplicativo e, ao tentar utilizar o cartão no ônibus, a recarga não foi validada. Entrei em contato com o suporte pelo app para buscar ajuda e a atendente informou que a validação só pode ser feita em terminais e estações de metrô.
O problema é que eu sempre faço a validação diretamente no ônibus e nunca tive esse tipo de dificuldade. Quando questionei essa informação e tentei entender o que havia acontecido, a conversa foi simplesmente encerrada pela atendente sem que meu problema fosse resolvido.