Cancelamento de pedágio fechou e danificou o capô do carro, empresa deu resposta pronta.

No dia 02/08, passando pela cancela automática da br101 sentido rio de janeiro, o pedágio debitou, me deu sinal verde, apareceu "boa viagem" e no momento da travessia a cancela fechou, batendo e danificando o capo do meu carro.

Tentei contato com a empresa pelo site, fiz toda aquela documentação, e no final obtive respostas "prontas" e totalmente sem sentido/nexo com o ocorrido. Ou seja, nao leram e nem avaliaram nada, me deram uma resposta pronta qualquer.

Uma grande perda de tempo para cair em uma análise deficiente e ter uma resposta pífia.

Meu caro já estava liberado (pedágio cobrado), cancela aberta, e ela fechou no momento da travessia, tanto é que fechou no meu capo, ou seja, meu carro já estava passando.

Não há argumentos e embasamento jurídico que não caracterize vocês como responsável pelo dano causado em meu veículo.

Notei uma grande imperícia na análise, solicito que enviem o vídeo do meu carro passando pela cancela, pois irei comprar com o horário do débito do pedágio, comprovando assim, junto ao meu advogado, que o equipamento apresentou uma falha e fechou a cancela após a cobrança da tarifa.

A "análise" foi completamente incoerente e inacurada, ignorando fatos óbvios.

Solicito novamente que façam uma análise seria, utilizando as informações que eu passei, horário do débito da tarifa e vídeo do meu carro passando com a cancela aberta, já com a tarifa debitada e o equipamento fechando erroneamente em cima do meu carro.