Autorama Veículos

Reclamar dessa empresa

Aracruz - ES

29/11/2022 às 10:18

ID: 154335911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Peugeot ******* no dia 24/09/*******, fiz o teste drive e tudo funcionou normalmente, uma semana depois notei que o ar condicionado não estava funcionando direito, fui até a loja e o Marcão me informou que tudo que deveria ser feito era uma carga de gás e que eu poderia levar onde eu quisesse que ele pagaria a carga de gás, confirmei dezenas de vezes com ele e ele disse que eu poderia fazer o pagamento que depois ele iria me ressarcir, e levei num mecânico de confiança da minha cidade, até hoje o dinheiro não foi devolvido. Já comuniquei dois funcionários e o proprio marcão e não tive retorno sobre esse dinheiro.

Após 1 mês da compra o veículo ainda não havia sido transferido, me foi informado que seria devido ao comunicado de recall do veículo que ainda não havia sido retirado, liguei para a concessionária pedi para abrirem uma solicitação de retirada com a fabrica que com menos de 1 dia foi retirada a chamada de recall, depois de mais de 1 semana sem retorno sobre a transferencia consegui o contato do despachante e me foi informado que o veículo não poderia ser transferido pois estava com o documento atrasado que tentaram entrar em contato com o Marcos, porém ninguem conseguia contato. Como eu precisava com urgência do documento pois precisava fazer uma viagem, paguei o valor em atraso e a transferência foi concluida. Sempre que tentei falar com os vendedores as informações que recebia era que isso deveria ser visto com o Marcão.

Ontem dia 28/11/22, falei com o Marcão sobre esses ocorridos e não foi me dado nenhuma resposta.

Até o momento não acredito que uma loja localizada no Cidade do Automóvel esteja tão desorganizada assim, indiquei a loja para vários amigos porém hoje não recomento mais para ninguem.