AutoZone

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

31/08/2026 às 01:23

ID: 257780409

A empresa Autozone, faz propagandas sobre prestação de serviços "gratuitos", como por exemplo scanner, colocação de calhas, etc. ok, sou consumidor da empresa Autozone em Taubaté-SP, por duas vezes tive situações me deixaram bem chateado;
A primeira foi no ano passado, aproximadamente em marco de 2025, "na parte da tarde, por volta das 14:00h", fui comprar calha de chuva para as portas do meu carro um Polo, e o atendente me disse que não estavam fazendo a colocação, ok, passado uma semana, retornei a mesma loja "a noite por volta das 20:00h", e comprei as calhas, já sabendo que iria ter que mandar alguma outra empresa ou prestador de serviço para instalar as calhas, e quando comprei para a minha surpresa, um outro atendente prontamente disse que iria instalar as mesmas, "falei para ele o que o colega tinha me dito que não estava instalando as calhas e o mesmo riu e disse ele mentiu e não quis instalar, e estava tudo normal", relevei e fui embora com a instalação das calhas.
A segunda situação foi na sexta-feira, dia 29/08, por volta das 16:00h, fui até a empresa pedir para passarem o scanner no meu carro pois estava em duvida de uma peça que tinha instalado e a luz de ignição estava acesa, o atendente me disse que, não estavam tendo mais esse serviço de leitura de scanner a mais de um mês, depois disse que o scanner estava quebrado ou seja não prestou o serviço que a propaganda diz, não olhou nem pra mim, do jeito que estava no computador ficou olhando para a tela, enfim sai da empresa. Não adianta gritar quando o cliente entra na empresa "seja bem vindo a Autozone", e não ter o mínimo de educação e ter empatia com o cliente. Foi muito desagradável, a situação e espero que a empresa dê treinamento para os seus colaboradores para atender melhor os seus cliente, pois não é a primeira vez que vejo um atendimento ruim dessa loja.
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