Falta de educação da responsável da loja

Olá.

Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência durante a visita à nossa loja de Uberlândia.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela forma como o senhor possa ter se sentido. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos que a sua visita ocorreu em um horário de maior fluxo na loja, o que, eventualmente, pode impactar no tempo de atendimento. Ainda assim, reforçamos que buscamos sempre oferecer um atendimento ágil e de qualidade.

Durante o atendimento, realizamos a identificação da peça em nosso sistema com as informações do veículo, como: ano, modelo e marca. Em algumas situações, quando identificamos mais de uma peça compatível com o veículo, solicitamos informações adicionais, como imagem, tamanho da peça, com o objetivo de garantir que o item adquirido seja totalmente compatível com o veículo, evitando transtornos futuros.

Reforçamos o nosso compromisso em proporcionar sempre o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes.

Esperamos ter uma nova oportunidade de atendê-lo, oferecendo uma experiência positiva em nossa loja.

Atenciosamente,

AutoZone do Brasil