FUNCIONÁRIO SUPER ARROGANTE E NÃO REALIZA A TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 11:13
ID: 249174053
COMPREI UM LIMPADOR DE PARABRISA PELO CNPJ, ASSIM COMO SEMPRE FAÇO PARA TODOS OS PRODUTOS QUE COMPRO AQUI PRA LOJA. EU TENHO UMA LOJA DE CARROS E SEMPRE ESTOU COMPRANDO PEÇAS NA AUTOZONE, APESAR DE SER A MAIS CARA É A QUE TENHO MAIS PRÓXIMA A LOJA. POIS BEM, COMPREI UM LIMPADOR DE PARABRISAS PARA UM JEEP COMPASS 2022 DA MARCA BOSCH E O MESMO VEIO COM DEFEITO. FUI ATÉ A LOJA TROCAR E O UM FUNCIONARIO SUPER ARROGANTE, DISSE QUE NÃO ESTAVA ACHANDO A NOTA DO CNPJ NO SISTEMA, SENDO QUE TODAS AS COMPRAS FICAM REGISTRADA NO SISTEMA DELES POR CONTA DO CNPJ. AS VEZES PEGAMOS E PAGAMOS DEPOIS E ELES SEMPRE SABEM TUDO QUE COMPRAMOS, NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ISSO ACONTECE E ELES CONSEGUEM EFETUAR A TROCA PEGANDO A NOTA PELA SISTEMA. LEMBRANDO TAMBEM QUE NEM NO MEU E-MAIL CHEGOU A NOTA. FUNCIONARIO SUPER ARROGANTE, DISSE QUE NÃO ACHOU NADA NO MEU CNPJ, SENDO QUE O MAIS ENGRAÇADO É QUE ELE NEM MEU CNPJ PEDIU!!!!! RIDICULO O ENTENDIMENTO, FUNCIONÁRIO SUPER ARROGANTE TRATANDO UM CLIENTE QUE SEMPRE ESTÁ COMPRANDO COM ELES DESSA FORMA.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:11
Olá, Sr. Luis Felipe.
Agradecemos por compartilhar a sua situação conosco.
Lamentamos a situação quantoa ao atendimento na nossa loja de Campo Grande, localizada na Estrada do Monteiro, reforçamos o nosso compromisso com o bom atendimento e a satisfação dos nossos clientes.
A troca da palheta foi realizada na nossa loja.
Caso o senhor, em algum momento tenha a necessite da segunda via de uma nota fiscal, por gentileza, entre em contato conosco no nosso SAC, através do e-mail: [email protected].
Ficamos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
AutoZone do Brasil
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:33
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 17:05
Olá, Sr. Luis Felipe.
Agradecemos a sua avaliação.
Ficamos contentes em saber que o problema foi solucionado.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
AutoZone do Brasil