Mal atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 15:14
ID: 249313385
[Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento fui a loja da ***** pra fazer a compra um limpa contato um item deixei meu filho no carro como ia ser uma compra rápida ao chegar tinham 2 atendentes nem Boa tarde recebi eles estava atendendo 2 clientes no cx entrou u m outro cliente foi atendido primeiro que eu e eu la parado aguardando quando derrapante o atendente saiu e foi instalar palheta no carro do cliente e eu la parado um absurdo 1 item deixei o mesmo no balcão e fui embora falta total de respeito com os clientes e fui embora sem ninguém falar comigo depois nao sabem pq a venda caiu ou nao alcançou a venda tratando os clientes assim vao ter a resposta ao fechamento do mes se quiser olhada nas câmeras foi hoje dia 21/05 as por volta das 14 45 estava de boneco verde e moleton .
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:53
Olá, Sr. Sérgio.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de contato com o senhor para falarmos sobre a situação.
Pedimos desculpas ao senhor pelo atendimento em nossa loja de
Guarapiranga, a situação relatada não condiz com a experiência que buscamos proprorcionar aos clientes em nossas lojas.
Prezamos pelo bom atendimento, atenção e pela satisfação dos nossos clientes.
Esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência positiva em nossas lojas.
Ficamos à disposição.
AutoZone do Brasil
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:07
Boa tarde estou colocando que foi resolvido mais com ressalvas pois a única coisa que tive foi um pedido de desculpas mais enfim seguimos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 16:59
Olá, Sr. Sergio.
Agradecemos o sua avaliação e o seu feedback.
Reforçamos o nosso compromisso com a satisafação dos nossos clientes.
Esperamos a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência positiva em uma de nossas lojas.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
AutoZone do Brasil