O que aconteceu
Fiz uma compra com a promessa de entregarem as mercadorias na oficina mecânica, parceira da loja da Praça Seca em até meia hora após efetuado o pagamento,o mecânico abriu parte do motor do meu veículo, aguardou às peças para fazer os reparos e a loja não entregou as peças e não deu satisfação, uma vez que pedem o número do telefone do cliente.
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4Interações da reclamação
AutoZone respondeu
20/10/2026 às 08:16
Olá, bom dia!
Agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Na data de ontem, tivemos um imprevisto em nossa loja, e o horário de funcionamento foi reduzido. Contudo, isso não justifica a falta de comunicação e a não entrega do item. Pedimos desculpas pela falha ocorrida em nossa comunicação referente ao pedido de peças realizado em nossa loja de Praça Seca.
Nosso objetivo é atender nossos clientes sempre com qualidade e agilidade, mantendo, assim, nossa parceria.
O item será entregue no primeiro horário de hoje.
Se necessário, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]
Ficamos à disposição para atendê-lo/auxiliá-lo.
Atenciosamente,
AutoZone Brasil