Péssimo atendimento e ofensas verbais por funcionário na unidade de Cascavel-Pr
Respondida
Cascavel - PR
30/08/2026 às 18:48
ID: 257765007
(Unidade de Cascavel-Pr)
Péssimo atendimento, repito, péssimo atendimento. Acabamos de sair de lá eu e meu esposo, chegamos para conhecer a empresa pq já acompanhávamos a algum tempo, infelizmente estava fechada, tudo bem. Deixamos o carro no estacionamento e fomos dar uma volta na avenida, voltamos buscar o carro e tinha um funcionário na frente, cabeludo, tatuado. Quando ele nos viu sair, começou a gritar vão embora [Editado pelo Reclame Aqui], perderam a viagem, do completo nada e sem motivo algum, nós não fizemos nada a ele. Com isso, já percebemos que a empresa não nos merece ter como consumidores. Gerentes, proprietários e afins, por gentileza, revisem vossas contratações. E a você cliente que está lendo isso, não se dê o trabalho de perder seu tempo indo até lá
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 18:21
Olá, Sra. Dhieniffer,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente a situação relatada em nossa unidade de Cascavel-PR.
Tentamos contato com a senhora por meio do número de telefone disponibilizado em seu cadastro, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Gostaríamos de conversar diretamente para compreender melhor o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
A situação relatada não condiz com os padrões de atendimento que esperamos de nossa equipe, nem com os valores de respeito, cordialidade e profissionalismo que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que o relato já foi direcionado ao time responsável para a devida apuração e adoção das providências cabíveis junto ao AutoZoner.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected], para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
AutoZone do Brasil