Problema com peça errada e mau atendimento na Auto Zona
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 22:16
ID: 248702551
Boa noite fui na auto zona da ***** comprar a peça do meu veículo informei o ano e venderam errada não concordei com valor da peça correta e pedi o reembolso de volta e criaram caso que tenho de esperar 30 dias e a gerente ***** não procurou nenhuma solução para resolver o caso e fui super mal educada, quero resolver da melhor maneira possível, só quero meu dinheiro de volta foi parcelado em duas vezes no cartão, espero que por aqui eu consiga resolver se não vou atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:27
Olá, Sr. José.
Agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Lamentamos qualquer falha que tenha ocorrido em nossa comunicação.
Solicitamos, por gentileza, entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected],dessa forma conseguimos melhor atender a situaçao e solucionar o problema.
Quando possível, o senhor, por gentileza, pode nos retornar esse e-mail.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
AutoZone do Brasil