Vendedor orientou venda errada e loja se recusa a efetuar troca de kit de chaves para bujão de Cárter
Em réplica
Indaiatuba - SP
01/05/2026 às 22:33
ID: 247497347
Vendedor me orientou numa venda errada e não quis trocar produto, comprej um kit de chave na Autozone de Indaiatuba, para o bujão de um Fiat, pedi orientação sobre e recomendaram um kit de chave, só que ao tentar usar, nao tive exito para tirar o bujão do certer pois a chave certa é allen, ao voltar na loja pra trocar, nao consegui pois disseram que somente se a empresa nao fosse aberta, mas ora pois como eu iria testar?
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:23
Olá, Sr. Luis Carlos.
Agradecemos por compartilhar a situação conosco e pela oportunidade de contato com o senhor.
Lamentamos qualquer transtorno que a situação tenha lhe causado.
Valorizamos muito a confiança e o relacionamento com nossos clientes.
O nosso time da loja de Indaiatuba, aguarda a sua visita em nossa loja para seguirmos com a solução da situação. Na sua visita à loja, solicitamos que apresente o item e o cupom fiscal de compra do produto.
Ficamos à disposição.
AutoZone do Brasil
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 19:24
Ate agora sem devoluçao do dinheiro
Réplica da empresa
22/05/2026 às 10:38
Olá, Sr. Luis Carlos.
Agradecemos o seu contato.
Aguardamos a sua visita nossa loja para prosseguirmos com a solução. Na sua visita, solicitamos a apresentação do item e o cupom fiscal.
Ficamos à disposição.
AutoZone do Brasil