Imobiliária não resolve e me deixa sem energia desde 05/10

Olá, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos com a senhora Maria, problema resolvido.

Primeiramente, lamentamos pelos transtornos enfrentados devido à dificuldade para realizar a ligação de energia do imóvel desde o início da locação. Compreendemos o quanto essa situação impactou sua experiência e agradecemos pela oportunidade de buscar uma solução.

Após as tratativas realizadas, ficamos felizes em informar que a ligação de energia foi concluída nesta data, 23/10/2026, graças ao apoio do Rodrigo, da agência Centro de Florianópolis, que se mobilizou para auxiliar na resolução da situação.

Além disso, considerando o período em que você permaneceu sem energia, a proprietária autorizou o desconto dos aluguéis desde o início da locação até 23/10/2026. Também foi autorizado pela gestão de Qualidade o desconto dos encargos de condomínio e IPTU referentes a outubro/2026, como forma de minimizar, ainda que parcialmente, os transtornos ocasionados.

Lamentamos que sua experiência inicial não tenha ocorrido como esperava e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias contínuas em nossos atendimentos.

Por fim, se puder avaliar o atendimento prestado pelo Rodrigo e pela equipe de Qualidade que acompanhou seu caso, ficaremos muito agradecidos. Sua avaliação é importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade

Auxiliadora Predial