Resolvido

Não envio de link para agendamento de certificado digital e falta de suporte

Auxilio Certificacao Digital

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz a compra de um Certificado Digital e-CNPJ A1 e embora tenha recebido instruções falhas para o agendamento, não houve envio de link. Tentei contato telefônico (NÃO ATENDEM) e por email (NÃO RESPONDEM) sem sucesso.

Observando melhor, tanto o site como os emails recebidos, percebe-se má formação e informações essenciais faltantes. Infelizmente caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Auxilio Certificacao Digital respondeu

    08/01/2026 às 16:19

    Olá Sr. Ricardo, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido.

    Nosso atendente tentou contato pelo seu Whatssap pois a mensagem não chega. Isso ocorre em virtude de usarmos API OFICIAL do Whatssap.

    Poderia nos enviar mensagem em nosso numero de atendimento OFICIAL: 63 98414-6940

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Após o contato via whatsapp o processo foi eficaz e conclusivo. O problema é o antes!

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