O que aconteceu
ESTOU FAZENDO "CURSO MISSAO DEFESA DO EXECUTADO," PROF. ALEXANDRE.MELISSO, O CURSO E ADMINISTRADO PELA EMPRESA AVA ,
HOJE EH A ULTIMA AULA (AULA 4) E AINDA NAO CONSEGUIMOS ACESSAR O MATERIAL ESCRITO OU PDF DAS 4 AULAS ( PEÇAS PROCESSUAIS , MAPAS MENTAIS, ETC )
TODO O DIA SOLICITAMOS E NADA ,
TODOS ALUNOS ESTAO RECLAMANDO
SOLICITO QUE ENVIEM PARA MIIM " INDIVIDUALMENTE"! PELO MEU WATSAPP
NO AGUARDO.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ava Educação respondeu
06/02/2026 às 19:00
Olá, Myrian. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o desconforto relatado e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação de forma transparente.
Verificamos que o evento online Missão Defesa, ministrado pelo professor Alessandro Melisso, teve seus materiais disponibilizados normalmente aos participantes, tanto no grupo oficial de WhatsApp do evento quanto por meio dos links enviados durante as transmissões ao vivo. Constatamos, contudo, que você não havia ingressado no grupo oficial, onde os materiais (PDFs, peças processuais e mapas mentais) foram centralizados e compartilhados diariamente.
De toda forma, assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o envio individual dos materiais diretamente pelo WhatsApp, além de disponibilizar um link de replay, no qual é possível assistir às gravações completas dos quatro dias do evento e acessar novamente todos os materiais correspondentes.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que se faça necessário, por meio dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (67) 9 8481-5142
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Paulo Schimelfenig - Time de sucesso do cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8EXCELENTE RETORNO COM O ENVIO DOS MATERIAIS PROPUGNADOS. RECOMENDO.