Meus 40 spots comprados no Mercado Livre estão piscando e ninguém resolve

Adquiri 4 kits de spots, com 10 unidades cada, totalizando 40 spots, por meio do Mercado Livre (ID da compra: *****).

Após a conclusão da obra em minha residência e a instalação dos produtos, constatei que todas as 40 unidades estão piscando, impossibilitando sua utilização adequada.

Tentei resolver o problema diretamente com o vendedor e com o Mercado Livre, sem sucesso. Também abri uma reclamação diretamente com o fabricante Alut / Avant, por meio do WhatsApp, mas, até o momento, o problema continua sem solução.

Esclareço que os produtos foram adquiridos para uma obra em minha residência e somente foram instalados após a conclusão dos serviços, motivo pelo qual o defeito foi identificado posteriormente.

Diante disso, solicito uma solução efetiva, preferencialmente mediante a substituição das 40 unidades defeituosas por produtos em perfeito funcionamento ou outra alternativa adequada.

Aguardo um posicionamento, pois adquiri uma quantidade significativa de produtos que não podem ser utilizados conforme sua finalidade.