Minha lâmpada fica pedindo atualização e sempre dá erro

Comprei a lâmpada e fica pedindo atualização da lâmpada, mas quando coloco para atualizar para a versão V1 6.3, aparece uma mensagem de que o tempo de atualização foi esgotado. A atualização sempre dá erro e as lâmpadas não respondem como deveriam aos comandos do aplicativo. Espero resolver esse problema urgentemente.