Exame biópsia colposcopia

Prezada Sra Veronica,

Primeiramente, gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por todo o transtorno e, principalmente, pela falta de retorno do nosso setor de retirada de exames. Compreendemos sua preocupação ao identificar a informação sobre as biópsias junto ao convênio, especialmente após ter sido informada pelo médico de que não houve coleta de material.

Gostaria de tranquilizá-la e confirmar que, de fato, não houve coleta de material para biópsia durante seu exame de Colposcopia e que, conforme a senhora mesma nos informou, a devida baixa já foi realizada junto à operadora.

Sabemos que, quando se trata da nossa saúde, receber informações claras e ter nossas dúvidas esclarecidas é fundamental.

Lamentamos que a senhora não tenha recebido a atenção e o acolhimento que merece.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Seu relato será utilizado para reforçarmos junto à nossa equipe a importância de um atendimento mais humano, atencioso e comprometido com as necessidades de cada paciente.

Mais uma vez, pedimos desculpas e permanecemos à sua disposição !!

Atenciosamente,

Diretoria de Acolhimento ao Paciente.

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