O que aconteceu
Na verdade não é uma 'reclamação', mas sim uma crítica.Agora em outubro, eu tinha mais de 3000 pontos (moedas/porcoins) no app Palmeiras Oficial e de repente perdi quase 1000 pontos..Perguntei no instagram e fui informada que depois de um certo tempo, uma certa quantidade de porcoins expiram, caso nós não os usemos para trocar por experiências/produtos. Ocorre que, eu não sabia dessa expiração (informei sobre isso há outros amigos e nenhum deles sabia também e ficaram indignados) e achei um absurdo, pois não podemos ser obrigadas a usar os porcoins por experiências/produtos até um certo tempo, senão eles são expirados! Aliás, não os usei pois não existiam experiências/produtos que eu quisesse trocar os porcoins. Já é difícil juntar os porcoins e agora descobri que sou obrigada a usá-los, senão depois de um certo tempo, alguns deles expirarão. No app vejo que daqui 30 dias, irão expirar 105 porcoins; daqui 60 dias, 200 e daqui 90 dias, 230. Essa expiração de porcoins NÃO é razoável, não faz sentido nenhum e não faz diferença NENHUMA para o Palmeiras/Avanti ficar expirando os porcoins dos sócios...O Palmeiras/Avanti NÃO pode obrigar os sócios a trocar os porcoins, senão eles expirarão..Eu estava guardando os porcoins para trocá-los para ir em algum podcast com algum jogador (pois normalmente essa experiência exige mais de 2000 porcoins). Estou sempre ativa no app respondendo quiz e convidando amigos para juntar e guardar porcoins..NÃO é justo eles expirarem! Eu gostaria dos meus porcoins de volta!