Cliente solicita estorno no cartão de crédito e recebe proposta de crédito na loja
Não respondida
Niterói - RJ
23/07/2026 às 12:41
ID: 254654653
Fiz uma compra pelo site, da AVE RARA BRAND. O pedido chegou direitinho, mas, o produto não serviu, não vestiu bem, não gostei.
Fiz a devolução e estou desde o dia 7 de julho tentando contato com o canal de atendimento disponibilizado (que é péssimo - WhatsApp) e não consigo falar com ninguém. Já fiz solicitações por e-mail e pelo WhatsApp, para que o estorno seja feito no meu cartão de crédito e hoje recebo um e-mail dizendo que minha solicitação será atendida por crédito.
Eu não quero crédito!!!
Não quero fazer uma compra!
Eu não solicitei a devolução do valor em crédito!
Sempre fui muito clara, na minha solicitação do estorno.
Quero o valor estornado no meu cartão de crédito, que foi a forma de pagamento efetuada.