Demora excessiva no atendimento via WhatsApp para troca de produto.

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento e por toda a experiência que você teve conosco. Sabemos o quanto esse tempo de espera pode ser frustrante, principalmente quando a solicitação é urgente.

Após entrarmos em contato por WhatsApp para entender melhor a sua necessidade, fomos informados de que você optou por aguardar o recebimento da peça para realizar a prova. Caso o tamanho não fique adequado, seguiremos normalmente com o processo de troca ou devolução, conforme sua preferência.

Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo e prestar o suporte necessário, para que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Ave Rara
WhatsApp: (11) 95841-1231

Vocês são pessimos como empresa. Tentei contato por dois dias ininterruptos e sequer tive minha necessidade atendida. Fiquei por mais de um dia esperando alguém me dar a resposta. Tempo é dinheiro! Eu ganhei 10% para uma futura compra? Que coisa mais desonesta e desproporcional ao que passei. Vocês deveriam era ter me dado desconto na peça que comprei ou terem me estornado os 10%. Não voltarei a comprar nessa loja. Eu só vou esperar o vestido que comprei para casar chegar, vou experimentar e caso fique mesmo pequeno, vou querer o estorno integral de uma vez. Sou Advogada e quando vejo ilegalidades dessa forma , eu quero apenas que o certo seja feito.