Demora no reembolso de produtos devolvidos e mau atendimento ao cliente.

Prezada Sra. Ana Paula,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e pela experiência relatada. Pedimos nossas mais sinceras desculpas pela demora no processo de reembolso e pela falta de retorno durante o atendimento. Essa não é a qualidade de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que o estorno referente aos produtos devolvidos já foi realizado. O comprovante da operação foi encaminhado ao seu e-mail para sua conferência e acompanhamento.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e oferecer o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Ave Rara