Ave Rara

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Niterói - RJ

27/07/2026 às 06:38

ID: 254894571

Realizei a compra de quatro produtos e, infelizmente, dois deles não serviram. Solicitei a devolução e, até esse ponto, o processo foi relativamente simples.
No entanto, ao ler as orientações para postagem, fui informada de que é obrigatório anexar a nota fiscal ao pacote. O problema é que a nota fiscal não foi disponibilizada em nenhum momento. Não a recebi por e-mail e também não existe a opção de baixá-la pelo site da loja.
Como sugestão de melhoria, acredito que a loja deveria disponibilizar a nota fiscal de forma mais prática e acessível, seja por meio da área do cliente no site ou por envio automático por e-mail. Isso tornaria a experiência de compra e, principalmente, de devolução muito mais simples e eficiente para o consumidor
Gostaria de solicitar a nota fiscal dos pedidos
Pedido 1: *****
Pedido 2: *****
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