Estorno de valor não creditado na loja após devolução e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.

Question

Boa tarde! Fiz uma devolução e por passar de 7 dias o valor seria estornado em crédito na loja! Já estou pagando a terceira parcela de quatro , entrei em contato pelo celular, não respondem, o site teve modificações e não consta meu crédito para descontar na próxima compra. Decepção total no atendimento.